Himmatgarh Palace Heritage Boutique Hotel ★★★★

Por las instalaciones que tiene, podría ser un mucho mejor hotel, más cuidado y con mejores servicios. Los baños de las habitaciones un poco dejados, en algunos pasaba la corriente por el agua!!! Nos robaron una bolsa de compras y las cámaras no estaban bien enfocadas, ni nadie del hotel tomó un poco de cartas en el asunto para chequear la otra única habitación que había ocupada en nuestro pasillo (nosotros teníamos 5 hab). También es verdad que nos dejamos la bolsa ahí en medio del pasillo toda la noche.

El trato tanto del cocinero como el camarero, muy atento este último a cada detalle. La comida muy rica

Por las instalaciones que tiene, podría ser un mucho mejor hotel, más cuidado y con mejores servicios. Los baños de las habitaciones un poco dejados, en algunos pasaba la corriente por el agua!!! Nos robaron una bolsa de compras y las cámaras no estaban bien enfocadas, ni nadie del hotel tomó un poco de cartas en el asunto para chequear la otra única habitación que había ocupada en nuestro pasillo (nosotros teníamos 5 hab). También es verdad que nos dejamos la bolsa ahí en medio del pasillo toda la noche.

La fachada del edificio es bonita, si estuviera en buen mantenimiento.

We arrived very tired around 23h45 and we found the receptionist sleeping on an external bed under the sky (not very normal for a 4* hotel), in addition he was speaking just a little bit of English, almost nothing. No lights in the reception until we asked to enter. I’m not gonna list all the problems we had in the rooms, because they changed us 3 rooms in 1 night, but the WC toilet was not working, the WIFI arrived just to some rooms and other not, the WC tablet was broken and finally they told ud that the hot water was available in the morning only coming from a boiler. Thr following morning we had a blackout: no airconditioning, no fan, no light no hot water. The pool had very big incruststions and the water was very dirty. A disaster! After presenting all these claims to the Manager and showing the pictures (3 attached), he decided to let us leave the hotel with no charges, he was kind and justified the problems with low season maintenance but none of them is mentioned when you book this 4* (??) hotel. A big renewal and a deep cleaning and maintenance can turn this hotel to a nice place again. Llegamos muy cansados hacia las 23h45 y nos encontramos un Sr. durmiendo a la interperie en una cama con colchoneta a la entrada del hotel, ( impropio de un hotel de 4 estrellas), y encima poco o nada, hablaba el ingles. La recepción estaba a oscuras hasta que pedimos entrar. No voy a decir todos los problemas que tuvimos en cada habitacion, porque nos fueron cambiando hasta 3 veces en 1 noche, cuando no funcionaba la cadena del baño, no iba la wifi y cuando no, te quedabas con la tapa del baño en la mano, y encima nos comunicaron que el agua caliente la conectaban solo por la mañana. Al dia siguiente sin luz, ni aire ni nada. La piscina tenia incrustaciones con el agua muy sucia. Un desastre vaya!!! Una vez presentadas estas quejas con fotos al gerente (3 adjuntas), decidió no cobrarnos nada y nos fuimos del hotel.

El trato tanto del cocinero como el camarero, muy atento este último a cada detalle. La comida muy rica